全渠道客服工作台

Doker 多客

Doker(多客)是面向商家的全渠道客服工作台,帮助商家统一管理多家店铺与大量客户咨询。支持接入抖音、淘宝、企微等平台消息,所有对话汇聚一处,自动接待客户咨询,复杂会话一键转交人工,减少客服操作成本,不漏掉任何客户消息。

核心功能

统一接入,统一管理,高效接待客户咨询

多渠道聚合

抖音、淘宝、企微等平台消息统一汇集到一个后台。

多店统一管理

同时管理多家店铺客服,不用反复切换账号。

会话无缝转接

自动接待,疑难对话一键转交人工客服。